Privatumo politika
Versija 2026-10-05. Galioja nuo 2026-10-05.
Trumpai
- Duomenų valdytojas — UAB SNDM (Soundium). Klausimai: market@soundium.com.
- Renkame tik tai, ko reikia paskyrai, skelbimams, pokalbiams, mokėjimams, siuntimui, sukčiavimo prevencijai ir įstatymų reikalavimams (mokesčiai, apskaita).
- Neparduodame duomenų ir nenaudojame reklamos slapukų. Savo analitiką (be išorinių įrankių) naudojame tik su tavo sutikimu.
- Duomenis tvarko mūsų paslaugų teikėjai (Stripe, Supabase, Cloudflare, Resend, DPD, Google, Apple, GitHub, Anthropic ir kt.). Sąrašas — 5 skyriuje.
- Gali gauti savo duomenų kopiją, juos taisyti, ištrinti paskyrą (programėlės ar svetainės nustatymuose arba parašęs į market@soundium.com) ir skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
1. Valdytojas
UAB SNDM, įmonės kodas 307138245, T. Ševčenkos g. 18, LT-03111 Vilnius, Lietuva. El. paštas market@soundium.com, tel. +370 601 61620. Duomenų apsaugos pareigūno nesame paskyrę; dėl duomenų rašyk tuo pačiu adresu.
Ši politika galioja Market svetainėms ir Soundium Market programėlei.
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
| Duomenys | Kam | Teisinis pagrindas |
|---|---|---|
| El. paštas, vardas, profilio nuotrauka, aprašymas, miestas, nuorodos, vartotojo vardas, kalba | Paskyra, profilis, laiškai | Sutarties vykdymas |
| Prisijungimo duomenys (vienkartinis kodas ar nuoroda el. paštu, Google ar Apple identifikatorius, sesija) | Prisijungimas | Sutarties vykdymas |
| Skelbimai, nuotraukos, kainos, vieta (miesto tikslumu), serijos numeris | Skelbimų rodymas; serijos numeris — vogtų daiktų prevencija (jį mato tik pardavėjas, Soundium ir pirkėjas, apmokėjęs užsakymą) | Sutarties vykdymas, teisėtas interesas |
| Žinutės, pasiūlymai, nuotraukos ir vaizdo įrašai pokalbiuose | Bendravimas tarp narių | Sutarties vykdymas |
| Pokalbių automatinis tikrinimas: kontaktai iki apmokėjimo paslepiami (originalų tekstą mato Soundium komanda), rizikingos žinutės pažymimos, jų ištrauka siunčiama Soundium komandai | Sukčiavimo prevencija | Teisėtas interesas |
| Užsakymai, pirkėjo vardas, telefonas, pristatymo adresas ar paštomatas, pakuotės nuotraukos | Užsakymo vykdymas, siuntimas, ginčai | Sutarties vykdymas |
| Paslaugų rezervacijos: paslauga, laikas, vieta (teikėjo adresas arba internetu), kliento laiko juosta; kai rezervaciją įrašo pats teikėjas — kliento vardas ir pastaba; nuotolinių darbų medžiaga, failai ir rezultatai | Rezervacijos vykdymas, teikėjo kalendorius, ginčai | Sutarties vykdymas |
| Mokėjimo duomenys (kortelę mato tik Stripe), kortelės išdavimo šalis, IP adresas mokant, nesėkmingi mokėjimo bandymai, kvitai | Mokėjimas, mokėjimų tikrinimas, ginčai su banku, apskaita | Sutarties vykdymas, teisėtas interesas, teisinė prievolė |
| Pardavėjo išmokų duomenys (Stripe tikrina tapatybę ir banko sąskaitą); Stripe patvirtintas vardas, pavardė ir adresas kopijuojami pas mus kiekvienam pardavėjui, įjungusiam išmokas; banko sąskaitos žymė ir paskutiniai 4 skaitmenys | Išmokos, DAC7 formos užpildymas, tos pačios sąskaitos keliose paskyrose pastebėjimas | Sutarties vykdymas, teisinė prievolė, teisėtas interesas |
| Mokesčių duomenys: vardas, gimimo data, adresas, mokesčių mokėtojo numeris, PVM kodas, IBAN | Pranešimas VMI (DAC7) | Teisinė prievolė |
| Ginčų bylos, įrodymai, pranešimai apie turinį, Soundium sprendimai | Ginčų ir pranešimų nagrinėjimas | Sutarties vykdymas, teisinė prievolė (DSA) |
| Įvertinimai | Pasitikėjimas tarp narių | Sutarties vykdymas |
| Vieši elgesio signalai: „aktyvus šiandien“ ar „šią savaitę“, „atsako per“, „išsiunčia per“, ženklelis „Patikimas pardavėjas“ (jis keičia skelbimų tvarką naršymo puslapyje) | Pasitikėjimas tarp narių, skelbimų rikiavimas | Teisėtas interesas |
| Ar pirkai Soundium parduotuvėje tuo pačiu el. paštu | Ženkleliai „Soundium pirkėjas“ ir „Pirkta Soundium“ | Teisėtas interesas |
| Programėlės įrenginio ID, push žymė, pranešimų nustatymai | Pranešimai, sukčiavimo prevencija | Sutarties vykdymas, teisėtas interesas; naujienos — sutikimas |
| Vieta programėlėje (jei leidi) | Artimiausių skelbimų ir paštomatų paieška | Sutikimas |
| Paslaugų teikėjo kalendoriaus užimtumas (jei teikėjas įrašo savo Google, Apple ar Outlook kalendoriaus adresą): užimti laikai, nuskaitomi kas 15 min. | Laisvų rezervacijos laikų rodymas | Sutarties vykdymas |
| Peržiūrų skaitiklis: prisijungusio nario ID arba atsitiktinis naršyklės ID (tik jei leidai analitiką; kitaip — IP adresas); saugoma tik iš jų apskaičiuota santrauka | Skelbimo peržiūrų skaičius | Teisėtas interesas |
Analitika (tik jei leidai): atsitiktinis naršyklės ID (anon_id), prisijungusio nario ID, atidaryti puslapiai, iš kur atėjai, paieškos, peržiūrėti skelbimai, išsaugojimai, pokalbių pradžios, pasiūlymai, mokėjimo pradžios ir apmokėjimai, registracija, skelbimų paskelbimas, svetainė ir kalba | Suprasti, kas Market veikia ir ką gerinti | Sutikimas |
| Bendros sumos be jokio ID: kiek kartų per dieną atidaryti kiekvieno tipo puslapiai, paieškos tekstai ir kiek kartų jų ieškota | Lankomumo ir paieškų statistika | Teisėtas interesas |
| Sutikimo įrašai: tavo pasirinkimas, politikos versija, laikas, nario ar naršyklės ID (jei yra) | Įrodyti, kad sutikimą davei ar atšaukei | Teisinė prievolė |
| Techniniai įrašai (įvykiai, programėlės klaidų diagnostika, prisijungimų ribos pagal IP) | Saugumas, klaidų taisymas | Teisėtas interesas |
Kai kurie sprendimai priimami automatiškai: „Patikimo pardavėjo“ ženklelis (pagal 9 skyriuje Naudojimo taisyklėse aprašytus kriterijus), kontaktų paslėpimas pokalbiuose, rizikingų žinučių žymėjimas, mokėjimų ir naujų skelbimų sulaikymas patikrinimui. Pranešimus ir ginčus nagrinėja Soundium komanda; dalį veiksmų (pranešimo atmetimą, skelbimo ar atsiliepimo paslėpimą, įspėjimą) gali atlikti automatizuota priemonė, kurią prižiūri žmogus. Paskyrą sustabdo ir dėl pinigų sprendžia žmogus. Gali prašyti, kad bet kurį sprendimą peržiūrėtų žmogus — rašyk market@soundium.com.
3. Kas mato tavo duomenis
- Kiti nariai mato tavo profilį, skelbimus, įvertinimus, viešus elgesio signalus ir žinutes, kurias jiems siunti.
- Pardavėjas po apmokėjimo mato pirkėjo vardą, telefoną ir pristatymo adresą — tik tam, kad išsiųstų ar perduotų daiktą.
- Paslaugų teikėjas mato kliento vardą, rezervuotą paslaugą, laiką ir vietą. Jei teikėjas savo kalendoriuje prenumeruoja Market kalendoriaus nuorodą (iCal), rezervacijos su kliento vardu, vieta, adresu ir pastaba patenka ir į jo kalendoriaus paslaugą (pvz. Google, Apple ar Outlook).
- Soundium komanda mato tiek, kiek reikia ginčams, pranešimams, mokėjimų tikrinimui ir pagalbai. Tam ji naudoja ir DI asistentą (Anthropic Claude), kuris gali skaityti bylas, užsakymus, narių duomenis ir pranešimus.
- Institucijos — kai to reikalauja įstatymas (pvz. VMI pagal DAC7).
4. Kiek laiko saugome
| Duomenys | Kiek |
|---|---|
| Paskyra, skelbimai, žinutės | Kol paskyra aktyvi. Ištrynus paskyrą dalis duomenų lieka (žr. žemiau); žinučių ir techninių įvykių šiuo metu netriname. |
| Užsakymai, kvitai, apskaitos įrašai | 10 metų (buhalterinės apskaitos dokumentai) |
| DAC7 duomenys | Automatiškai netriname; saugome tiek, kiek reikalauja įstatymas. |
| Atsarginės duomenų bazės kopijos (užšifruotos) | 14 dienų; sekmadienio kopijos su failais — 56 dienas |
| Neišsiųsti ginčų juodraščiai ir nepanaudoti failai | 1 dieną |
| Neišsiųsti vaizdo įrašai pokalbiuose | 1 dieną |
| Peržiūrų skaitiklio žymės | Apie 1 dieną (senos žymės valomos maždaug kas 50-ą peržiūrą) |
| Prisijungimų ribų įrašai pagal IP | 1 dieną |
| Nuorodų peržiūrų talpykla | 2 dienas |
| Analitikos įvykiai | 13 mėn. |
| Bendros sumos ir sutikimo įrašai | 25 mėn. |
Kai ištrini paskyrą: tavo skelbimai (išskyrus parduotus) pašalinami iš Market; ištrinami mėgstami, nustatymai, analitikos įvykiai (ir naršyklių, kuriose buvai prisijungęs), blokavimai, išsaugoti siuntėjo adresai, sekimai ir laukiančiųjų sąrašo įrašai; paslaugų teikėjo puslapis ištrinamas kartu su paslaugomis, komanda, darbo laiku ir kalendoriaus duomenimis (užimti laikai, kalendoriaus adresas ir nuoroda); atviri pasiūlymai atšaukiami, iš neapmokėtų pasiūlymų ir užsakymų ištrinamas adresas; profilio vardas tampa „Ištrinta paskyra“, nuotrauka, aprašymas, miestas, telefonas ir nuorodos išvalomi; prisijungimas uždaromas, el. paštas pakeičiamas; programėlės įrenginio ID pakeičiamas jo santrauka, push žymė ištrinama.
Lieka: apmokėti užsakymai ir kvitai (apskaitai), parduoti skelbimai, įvertinimai, žinutės, nuotraukos ir vaizdo įrašai, kuriuos siuntei kitiems, ginčų bylos ir jų failai, pranešimai apie turinį, paslaugų rezervacijos (su kliento vardu, vieta ir pastaba), pakuotės nuotraukos, skelbimams įrašyti serijos numeriai, užsakyme įrašytas IP adresas mokant, Soundium komandos žymos ir paskyros sustabdymai, mokesčių (DAC7) duomenys, įrenginio ID santrauka, techniniai įvykiai, tavo Stripe kliento ir išmokų paskyros (pas Stripe), išmokų banko sąskaitos žymė ir paskutiniai 4 skaitmenys, trynimo įrašas ir atsarginės kopijos iki 56 dienų.
Ištrinti negalima, kol turi nebaigtų užsakymų ar nuomų arba kol pirkėjas dar gali pranešti problemą dėl išmokėto užsakymo (48 val. po išmokėjimo).
5. Paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai)
| Teikėjas | Kam | Kur |
|---|---|---|
| Stripe | Mokėjimai, pardavėjų išmokos, tapatybės tikrinimas, ginčai su banku: kai pirkėjas ginčija mokėjimą savo banke, perduodame IP adresą mokant, daikto pavadinimą, užsakymo eigos įrašus (apmokėjimas, išsiuntimas, perdavimas), DPD siuntos numerį ir iki 60 paskutinių pokalbio žinučių ištraukų, kiekviena iki 300 simbolių | ES ir JAV |
| Supabase | Duomenų bazė, prisijungimas, failai, serverio funkcijos | ES (Airija) |
| Cloudflare | Svetainės talpinimas ir apsauga; DNS užklausos tikrinant teikėjų kalendorių adresus | Visame pasaulyje |
| GitHub | Užšifruotos visos duomenų bazės atsarginės kopijos (14 dienų; sekmadienio su failais — 56 dienas) | JAV |
| Anthropic | DI asistentas, kuriuo Soundium komanda nagrinėja bylas, užsakymus, pranešimus ir narių duomenis | JAV |
| Resend | El. laiškų siuntimas | JAV |
| DPD Lietuva | Siuntos lipdukai ir paštomatai | ES |
| Prisijungimas per Google | ES ir JAV | |
| Apple | Prisijungimas per Apple, pranešimai programėlėje (APNs), žemėlapiai programėlėje (MapKit) | ES ir JAV |
| Shopify (Soundium parduotuvė) | Patikrinti, ar pirkai Soundium parduotuvėje; Soundium katalogo prekių paveikslėliai įkeliami iš cdn.shopify.com tavo naršyklėje ar programėlėje | ES ir Kanada |
| Slack | Pranešimai Soundium komandai: užsakymai, rezervacijos ir mokėjimų patikrinimai (sumos, būsena); nauji skelbimai (pavadinimas, kaina, miestas, pardavėjo vardas, pardavimų skaičius, ar įjungtos išmokos); išmokų sąskaitos įspėjimai (pakeitimas, ta pati sąskaita keliose paskyrose) su nario vardu; ginčų bylų žinutės (iki 400 simbolių); pranešimai apie turinį ir blokavimai su narių vardais (atsiliepimo tekstas iki 300, pastaba iki 500 simbolių); rizikingos pokalbio žinutės ištrauka (iki 280 simbolių, originalus tekstas su nepaslėptais kontaktais) su trumpu siuntėjo ID, be vardo | JAV |
| YouTube, SoundCloud, Spotify, Mixcloud | Muzikos nuorodų kortelės pokalbiuose: mūsų serveris paprašo kortelės duomenų, o paveikslėlis įkeliamas iš jų serverių tavo naršyklėje ar programėlėje | JAV ir ES |
| Bandcamp, Discogs | Nuorodų kortelės pokalbiuose: paveikslėlis įkeliamas iš jų serverių | JAV |
| Cover Art Archive (Internet Archive), Discogs | Kuriant skelbimą programėlėje: rastos plokštelės viršelis atsisiunčiamas iš coverartarchive.org ar i.discogs.com tavo programėlėje ir tampa pirma skelbimo nuotrauka (gali ją pašalinti) | JAV |
| OpenStreetMap | Susitikimo vietos paieška žemėlapyje (užklausa iš tavo naršyklės) | JK |
| MusicBrainz, Discogs | Plokštelių paieška pagal įvestą tekstą (be asmens duomenų) | — |
Kai duomenys perduodami už EEE ribų, remiamės Europos Komisijos tinkamumo sprendimu (pvz. ES ir JAV duomenų privatumo sistema) arba standartinėmis sutarčių sąlygomis.
6. Tavo teisės
Gali:
- gauti savo duomenų kopiją;
- ištaisyti netikslius duomenis (dalį gali pakeisti pats profilyje);
- ištrinti paskyrą programėlės ar svetainės nustatymuose arba parašęs į market@soundium.com, taip pat paprašyti ištrinti duomenis;
- apriboti tvarkymą ar nesutikti su tvarkymu, kuris remiasi teisėtu interesu;
- gauti duomenis perkeliamu formatu;
- prašyti, kad automatiškai priimtą sprendimą peržiūrėtų žmogus;
- bet kada atšaukti sutikimą (analitika — „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje arba paskyros nustatymuose, naujienų pranešimai išjungiami nustatymuose, vietos leidimas — telefono nustatymuose).
Rašyk market@soundium.com. Atsakome per 1 mėnesį.
7. Skundai
Jei manai, kad duomenis tvarkome neteisėtai, gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt.
8. Slapukai
Būtinieji slapukai veikia visada, analitikos — tik su tavo sutikimu. Žr. Slapukų politiką.
9. Pakeitimai
Apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu ir Market'e. Kiekviena versija turi datą.